Vous avez défini votre offre et souhaitez vous lancer en tant qu’indépendant ou consultant autonome et salarié ? Vous avez besoin de décrocher de nouveaux clients ? Pour pouvoir les démarcher, il vous faudra passer par un préalable : la prospection téléphonique. Un exercice moins facile qu’il n’y paraît pour un objectif pourtant simple, obtenir un rendez-vous. Depuis le travail de préparation à la construction de l’argumentaire, sans oublier les comportements à adopter dans les situations critiques : notre partenaire Intervenance vous fait part de quelques règles pour utiliser avec tact et pertinence le téléphone et parvenir à vos fins.
La prospection téléphonique est, pour de nombreuses personnes, perçue comme un processus douloureux. Elle reste néanmoins nécessaire au développement de nombreuses activités.
Le mailing : Le mailing est efficace en amont d’une opération d’appels téléphoniques car il permet de s’appuyer sur un document déjà entre les mains du prospect. S’il touche 100 % de vos cibles. Le web est évidemment l’outil qui a le plus révolutionné l’univers de la prospection commerciale. Toute entreprise doit aujourd’hui posséder son propre site internet comme vitrine de son activité. « C’est un outil de prospection passive majeur pour l’entreprise, et en plus à peu de frais.
Marques et Tongs : Internet en Chiffres & en France – V2 – sept 2010 View more presentations from Marques & Tongs.
Pour faire en sorte que votre entreprise reste rentable tout en se développant, vous devez rester concentré sur la prospection de votre clientèle. Même lorsque vous avez trouvé le bon équilibre entre travail, clientèle et salariés, vous devez continuer à rechercher de nouveaux clients. Établissez un processus assurant la satisfaction de vos clients actuels tout en vous permettant de gérer vos nouvelles opportunités commerciales d’une manière optimale au niveau rentabilité et temps.
